За преглед и публикуване на вашата жалба се следват следните стъпки:
Потребителят попълва формуляра за оплакване и го изпраща в нашата система. На този етап жалбата се регистрира и се присвоява референтен номер.
Вашата жалба ще бъде прегледана от нашия екип за модериране. Съдържанието се проверява и се оценява съответствието му с нашите правила за публикуване.
След като жалбата ви премине през процеса на разглеждане, тя се одобрява и се изпраща уведомление до съответната компания.
Компанията получава известие да отговори на вашата жалба и получава определен период от време за отговор.
Вашето оплакване и отговорът на компанията, ако има такъв, се публикуват на нашата платформа. Вече може да се разглежда от други потребители.
